プライバシーポリシー

第1条（総則）

① ライブマップコリア（以下「当社」）は、利用者の個人情報を大切に扱い、韓国「個人情報保護法」等の関連法令を遵守します。
② 本方針は、当社が運営する LIVE MAP KOREA（livemapkorea.com）およびその配下のサービスに適用されます。
③ 当社は、サービスの提供に必要な最小限の個人情報のみを取り扱います。

第2条（取り扱う個人情報の項目）

当社は次の項目を取り扱います。パスポート番号・住民登録番号などの固有識別情報は取得しません。

① My Korean Trip のお申し込み
- 必須：氏名（ローマ字）、生年月日、メールアドレス
- 韓国の参加者は追加で必須：氏名（ハングル）、性別、電話番号
- 任意：LINE ID（日本からの参加者は必須）、サービスを知ったきっかけ
- 当日確認：撮影した写真の広報利用への同意の有無
- 自動生成：予約確認用トークン、LINE 連携コード、LINE ユーザー識別子

② 口コミ・ご意見の投稿
- ニックネーム、投稿内容、ブラウザに発行された匿名識別子

③ アプリ通知の受信
- 端末のプッシュトークン、端末識別子、OS、アプリのバージョン

④ 管理者アカウント
- メールアドレス（Firebase 認証）

⑤ サービスのご利用にともない自動的に収集される情報
- アクセス IP アドレス、接続国、接続日時、サービス利用記録、Cookie

第3条（個人情報の利用目的）

① My Korean Trip のお申し込み受付、予約確定のご案内、開催前のご案内と変更通知、当日の本人確認、参加費の精算
② 満19歳未満のお申し込みを制限するための年齢確認
③ 同一の回に対する重複申し込みの防止
④ 口コミ・ご意見の掲載と重複投稿の防止
⑤ アプリ通知の送信
⑥ 管理者の認証および管理作業の記録
⑦ サービス利用状況の統計分析と品質改善
当社は上記の目的以外に個人情報を利用せず、目的が変更される場合は事前に同意をいただきます。

第4条（個人情報の保有および利用期間）

① My Korean Trip のお申し込み情報：開催日から100日
② 口コミ・ご意見：利用者が削除を求めるときまで
③ アプリ通知の情報：通知の受信を解除するか、アプリを削除するときまで
④ アクセス記録：30日。ただしエラー記録は90日、管理者の作業記録は365日保管します。
⑤ 関連法令が別途の保存期間を定めている場合は、その期間に従います。

第5条（個人情報の第三者提供）

① 当社は、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
② ただし、次の場合は例外とします。
- 利用者が事前に同意した場合
- 法令に特別の定めがある場合、または捜査機関が法令に定められた手続と方法に従って要求した場合

第6条（個人情報の取り扱いの委託）

当社は、サービスの提供のために次のとおり取り扱いを委託しています。

- Amazon Web Services Korea：サービスサーバーの運用およびデータの保管（韓国リージョン）
- Amazon Web Services Korea（Amazon SES）：予約確認・ご案内メールの送信（韓国リージョン）
- LY Corporation：LINE によるご案内の送信
- Google LLC：管理者認証（Firebase）、サービス利用統計（Google Analytics）

当社は委託契約に際して個人情報の安全な管理に関する事項を文書で定め、受託者がこれを遵守しているか監督します。委託の内容が変更された場合は本方針を通じてお知らせします。

第7条（個人情報の国外移転）

当社は次のとおり個人情報を国外に移転します。

① LY Corporation（日本）
- 移転する項目：LINE ユーザー識別子、LINE 連携コード、送信するご案内メッセージの内容
- 移転の目的：集合場所・時間のご案内および当日の変更通知
- 移転の時期・方法：LINE 連携後、ご案内の送信時に情報通信網を通じて送信
- 保有期間：予約情報の保有期間と同じです

② Google LLC（米国）
- 移転する項目：管理者のメールアドレス、アクセス記録および Cookie 識別子
- 移転の目的：管理者認証、サービス利用統計の分析
- 移転の時期・方法：サービスのご利用時に情報通信網を通じて送信
- 保有期間：各サービスの保管ポリシーに従います

利用者は国外移転を拒否することができます。ただし LINE でのご案内を拒否される場合はメールでのご案内となり、Google Analytics はブラウザの設定で遮断していただけます。

第8条（個人情報の破棄）

① 当社は、保有期間が経過したか、取り扱いの目的が達成された個人情報を遅滞なく破棄します。
② My Korean Trip のお申し込み情報は、開催日から100日となる時点で自動的に破棄されます。破棄予定日はお申し込みの時点で算出して保存し、お申し込み完了画面と確認メールでご案内します。
③ 電子ファイルの形の情報は復元できない方法で削除し、印刷物は裁断または焼却します。

第9条（利用者の権利と行使の方法）

① 利用者はいつでも、ご自身の個人情報の閲覧・訂正・削除・処理の停止を求めることができます。
② My Korean Trip のご予約は、お申し込み完了画面と確認メールのリンクからご自身で確認・キャンセルいただけます。
③ その他のご請求は、第12条の個人情報保護責任者宛にメールでお申し出いただければ、遅滞なく対応します。
④ 利用者は、法定代理人または委任を受けた方を通じて権利を行使することもできます。
⑤ 当社は、閲覧・訂正・削除・処理停止を求めた利用者を、そのことを理由に不利に取り扱いません。

第10条（個人情報の安全性確保の措置）

① 個人情報を取り扱う人員を最小限にとどめ、アクセス権限を業務に必要な範囲に限定します。
② 管理画面は認証を経なければアクセスできず、管理者によるデータの変更は別途の記録として残します。
③ 個人情報を送信するすべての区間に暗号化通信（HTTPS）を適用します。
④ データベースは外部から直接アクセスできないよう遮断し、定期的にバックアップします。
⑤ 身分証は当日、現場での目視確認のみを行い、複写・撮影をせず、番号も記録しません。

第11条（自動収集装置の設置・運営および拒否）

① 当社は、ご利用環境を保つために Cookie を使用します。
② 使用する Cookie は次のとおりです。
- 言語設定（lang）：選択された表示言語を記憶します
- セッション識別子：ログイン状態の維持とリクエスト偽造の防止に使用します
- Google Analytics の Cookie：サービス利用統計を集計します
③ 利用者はブラウザの設定で Cookie の保存を拒否できます。ただし一部の機能のご利用に制限が生じる場合があります。

第12条（個人情報保護責任者）

当社は、個人情報の取り扱いに関する業務を総括し、利用者のお問い合わせと被害の救済を処理するため、次のとおり個人情報保護責任者を指定しています。

- 個人情報保護責任者：박재형（パク・ジェヒョン）
- 連絡先：contact@livemapkorea.com
- 電話：070-8065-7998

利用者は、サービスのご利用にともなって生じた個人情報保護に関するお問い合わせを上記の連絡先までお寄せいただけます。当社は遅滞なくご回答いたします。

第13条（権益侵害の救済方法および方針の変更）

① 個人情報の侵害に関する相談・申告が必要な場合は、下記の機関にお問い合わせいただけます（いずれも韓国の機関です）。
- 個人情報紛争調停委員会（1833-6972、kopico.go.kr）
- 個人情報侵害申告センター（118、privacy.kisa.or.kr）
- 大検察庁サイバー捜査課（1301、spo.go.kr）
- 警察庁サイバー捜査局（182、ecrm.police.go.kr）
② 本方針が変更される場合は、施行日の7日前からサービス内で告知します。ただし利用者の権利に重大な影響を及ぼす変更は30日前から告知します。