개인정보처리방침

제1조 (총칙)

① 라이브맵코리아(이하 "회사")는 정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
② 본 방침은 회사가 운영하는 LIVE MAP KOREA(livemapkorea.com)와 그 하위 서비스에 적용됩니다.
③ 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음 항목을 처리합니다. 여권번호·주민등록번호 등 고유식별정보는 수집하지 않습니다.

① My Korean Trip 참가 신청
- 필수: 성명(로마자), 생년월일, 이메일 주소
- 한국 참가자 추가 필수: 성명(한글), 성별, 전화번호
- 선택: LINE ID(일본 참가자는 필수), 서비스를 알게 된 경로
- 현장 확인: 촬영한 사진의 홍보 이용 동의 여부
- 자동 생성: 예약 확인용 토큰, LINE 연동 코드, LINE 사용자 식별자

② 후기·의견 작성
- 닉네임, 작성 내용, 브라우저에 발급된 익명 식별자

③ 앱 알림 수신
- 기기 푸시 토큰, 기기 식별자, 운영체제, 앱 버전

④ 관리자 계정
- 이메일 주소(Firebase 인증)

⑤ 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보
- 접속 IP 주소, 접속 국가, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키

제3조 (개인정보의 처리 목적)

① My Korean Trip 참가 신청 접수, 예약 확정 안내, 개최 전 안내와 변경 통지, 당일 본인 확인, 참가비 정산
② 만 19세 미만의 신청을 제한하기 위한 연령 확인
③ 같은 회차에 대한 중복 신청 방지
④ 후기·의견의 게시와 중복 게시 방지
⑤ 앱 알림 발송
⑥ 관리자 인증 및 관리 작업 기록
⑦ 서비스 이용 통계 분석과 품질 개선
회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

① My Korean Trip 참가 신청 정보: 개최일로부터 100일
② 후기·의견: 정보주체가 삭제를 요청할 때까지
③ 앱 알림 정보: 알림 수신을 해제하거나 앱을 삭제할 때까지
④ 접속 기록: 30일. 다만 오류 기록은 90일, 관리자 작업 기록은 365일 보관합니다.
⑤ 관계 법령이 별도의 보존 기간을 정한 경우에는 그 기간에 따릅니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구한 경우

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 처리를 위탁하고 있습니다.

- Amazon Web Services Korea: 서비스 서버 운영 및 데이터 보관 (국내 리전)
- Amazon Web Services Korea (Amazon SES): 예약 확인·안내 메일 발송 (국내 리전)
- LY Corporation: LINE 을 통한 개최 안내 발송
- Google LLC: 관리자 인증(Firebase), 서비스 이용 통계(Google Analytics)

회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁 내용이 변경되면 본 방침을 통해 알립니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

① LY Corporation (일본)
- 이전 항목: LINE 사용자 식별자, LINE 연동 코드, 발송하는 안내 메시지의 내용
- 이전 목적: 집합 장소·시간 안내 및 당일 변경 통지
- 이전 시점·방법: LINE 연동 후 안내 발송 시점에 정보통신망을 통해 전송
- 보유 기간: 예약 정보의 보유 기간과 같습니다

② Google LLC (미국)
- 이전 항목: 관리자 이메일 주소, 접속 기록 및 쿠키 식별자
- 이전 목적: 관리자 인증, 서비스 이용 통계 분석
- 이전 시점·방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송
- 보유 기간: 각 서비스의 보관 정책에 따릅니다

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 LINE 안내를 거부하시는 경우 이메일로 안내를 받으시게 되며, Google Analytics 는 브라우저 설정으로 차단하실 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기)

① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② My Korean Trip 참가 신청 정보는 개최일로부터 100일이 되는 시점에 자동으로 파기됩니다. 파기 예정일은 신청 시점에 계산되어 저장되며, 신청 완료 화면과 확인 메일에 안내됩니다.
③ 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

제9조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

① 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
② My Korean Trip 예약은 신청 완료 화면과 확인 메일의 링크를 통해 직접 조회하고 취소하실 수 있습니다.
③ 그 밖의 요구는 제12조의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 신청하시면 지체 없이 처리합니다.
④ 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.
⑤ 회사는 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 한 정보주체를 그 이유로 불리하게 대우하지 않습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

① 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 두고, 접근 권한을 업무에 필요한 범위로 제한합니다.
② 관리자 화면은 인증을 거쳐야 접근할 수 있으며, 관리자의 데이터 변경은 별도의 기록으로 남깁니다.
③ 개인정보를 전송하는 모든 구간에 암호화 통신(HTTPS)을 적용합니다.
④ 데이터베이스는 외부에서 직접 접근할 수 없도록 차단하고, 주기적으로 백업합니다.
⑤ 신분증은 당일 현장에서 육안으로만 확인하며, 사본을 만들거나 촬영하지 않고 번호를 기록하지 않습니다.

제11조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 이용 환경을 유지하기 위해 쿠키를 사용합니다.
② 사용하는 쿠키는 다음과 같습니다.
- 언어 설정(lang): 선택한 표시 언어를 기억합니다
- 세션 식별자: 로그인 상태 유지와 요청 위조 방지에 사용합니다
- Google Analytics 쿠키: 서비스 이용 통계를 집계합니다
③ 정보주체는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 일부 기능의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의와 피해 구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자: 박재형
- 연락처: contact@livemapkorea.com
- 전화: 070-8065-7998

정보주체는 서비스를 이용하며 발생한 개인정보 보호 관련 문의를 위 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하겠습니다.

제13조 (권익침해 구제방법 및 방침의 변경)

① 개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (국번없이 1833-6972, kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 (국번없이 118, privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301, spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182, ecrm.police.go.kr)
② 본 방침이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전부터 공지합니다.